Análise do processo de armazenamento de materiais de uma organização industrial em Manaus, Brasil

Abstract

Este estudo analisou as etapas do processo de armazenagem de materiais em uma indústria que atua no polo industrial de Manaus. A pesquisa foi fundamentada nas teorias dos processos e da armazenagem para a construção de uma arquitetura teórica sintetizadora do estado da arte. O método utilizado foi o de levantamento, cujos dados foram coletados com o auxílio de um roteiro de entrevistas semiestruturadas e outro roteiro de observação, analisados a partir da técnica cliente-fornecedor e organizados com o auxílio de quadros sintetizadores das etapas e seus conteúdos e objetivos. Os resultados mostraram que a) há oito etapas no processo de armazenagem utilizado, contando com uma etapa prévia, de pesagem do material; b) as etapas mais complexas são executadas com um maior número de sub etapas, o que permite menos falhas nas operações quanto especializa a mão de obra e instrumentais tecnológicos na execução; e c) os objetivos específicos de cada etapa estão alinhados com o objetivo pretendido pelo processo de armazenagem. As descobertas evidenciam que as etapas observadas empiricamente estão em consonância com a arquitetura teórica do estudo, com a primeira e última etapas sendo, respectivamente, recepção e expedição, e as etapas intermediárias variando em conformidade com o tipo de material e especificidades do processo produtivo. As principais contribuições do estudo para a ciência foram a proposição de uma definição conceitual para processo de armazenagem de materiais e a confirmação de que esse processo inicia com a recepção e termina com a expedição, diferenciando-se nas etapas intermediárias.