Baré office: um sistema de monitoramento de avaliações da qualidade percebida de vídeos de clientes de serviço de streaming
Data
2023-11-06
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Resumo
Em 2020, em decorrência da pandemia da Covid-19, o mundo se fechava em casa para enfrentar esse desafio. Nesse cenário, as pessoas se voltavam ao entretenimento como companhia, enquanto faziam isolamento social dentro de suas casas. Com isso, houve um aumento no consumo de streaming de vídeos. No entanto, apesar da facilidade que os usuários possuem no que se refere a esses serviços, vale frisar que há vários obstáculos no tocante à qualidade de serviço oferecido pelas prestadoras, principalmente quanto ao monitoramento da qualidade percebida por parte
de seus usuários. Sendo assim, este trabalho oferece um sistema web, denominado
Baré Office, que executa o papel de uma agência reguladora que realize o monitoramento
da qualidade percebida de vídeos, por meio de avaliações subjetivas realizadas
por clientes de prestadoras de serviços de streaming de vídeos, bem como de avaliações
objetivas realizadas a partir de um transdutor. Para que esse objetivo se cumpra,
será utilizada a metodologia Scrum para o processo de desenvolvimento. Com esse
sistema, espera-se que tenha uma supervisão mais eficiente e confiável no que concerne
à avaliação percebida pelos usuários dos serviços de streaming de vídeos, porque
não só o cliente terá realmente assistido o vídeo, como também aumenta a fidedignidade
por parte da agência reguladora ao saber a qualidade do serviço de cada prestadora.
Descrição
Palavras-chave
Serviços de streaming de vídeos, Qualidade percebida, Avaliação da qualidade de vídeo, Sistema Web
Citação
MENEZES, Jonathan Azevedo de. Baré office um sistema de monitoramento de avaliações da qualidade percebida de vídeos de clientes de serviço de streaming. 2023. 87 p. Monografia (Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) – Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas, Campus Manaus Centro, Manaus, 2023.