Baré office: um sistema de monitoramento de avaliações da qualidade percebida de vídeos de clientes de serviço de streaming

Resumo

Em 2020, em decorrência da pandemia da Covid-19, o mundo se fechava em casa para enfrentar esse desafio. Nesse cenário, as pessoas se voltavam ao entretenimento como companhia, enquanto faziam isolamento social dentro de suas casas. Com isso, houve um aumento no consumo de streaming de vídeos. No entanto, apesar da facilidade que os usuários possuem no que se refere a esses serviços, vale frisar que há vários obstáculos no tocante à qualidade de serviço oferecido pelas prestadoras, principalmente quanto ao monitoramento da qualidade percebida por parte de seus usuários. Sendo assim, este trabalho oferece um sistema web, denominado Baré Office, que executa o papel de uma agência reguladora que realize o monitoramento da qualidade percebida de vídeos, por meio de avaliações subjetivas realizadas por clientes de prestadoras de serviços de streaming de vídeos, bem como de avaliações objetivas realizadas a partir de um transdutor. Para que esse objetivo se cumpra, será utilizada a metodologia Scrum para o processo de desenvolvimento. Com esse sistema, espera-se que tenha uma supervisão mais eficiente e confiável no que concerne à avaliação percebida pelos usuários dos serviços de streaming de vídeos, porque não só o cliente terá realmente assistido o vídeo, como também aumenta a fidedignidade por parte da agência reguladora ao saber a qualidade do serviço de cada prestadora.

Descrição

Palavras-chave

Serviços de streaming de vídeos, Qualidade percebida, Avaliação da qualidade de vídeo, Sistema Web

Citação

MENEZES, Jonathan Azevedo de. Baré office um sistema de monitoramento de avaliações da qualidade percebida de vídeos de clientes de serviço de streaming. 2023. 87 p. Monografia (Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) – Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas, Campus Manaus Centro, Manaus, 2023.

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