Proposta de melhoria na estratégia logística das empresas de telecomunicações no Brasil

Abstract

A Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM) é uma das mais importantes subáreas da Logística na Administração. A gestão de cadeia de suprimentos abrange desde o estágio de matéria-prima até o pós-venda, destacando a importância de planejar e controlar toda a cadeia de suprimentos, para o melhor fluxo de informações e materiais. O atual estudo tem como finalidade analisar as vantagens competitivas da implantação da estratégica na logística de empresas de telecomunicações no mercado. Percebe-se significativa evolução no mercado brasileiro dos serviços de telecomunicações através das mudanças estruturais e do desenvolvimento de novas tecnologias. A necessidade dos processos das organizações se aproximarem cada vez mais dos clientes é uma realidade que afeta a qualidade de seus produtos e serviços, influenciando diretamente no desempenho da cadeia logística das empresas. O trabalho foi desenvolvido por meio de pesquisas bibliográficas, sendo realizada em livros, revistas, internet, entre outros, com o intuito de apresentar possíveis melhorias competitivas das estratégias logísticas nas empresas de telecomunicações.