Influência da pandemia da covid 19 na logística de comércio eletrônico (e-commerce):

Abstract

Este estudo objetivou compreender o impacto da pandemia da covid 19 sobre as vendas do comercio eletrônico (e-commerce), bem como identificar e descrever os principais aspectos e mudanças do e-commerce durante o período estabelecido na pesquisa (2017 a 2022), que corresponde a antes, durante e após a pandemia. Para tanto foi utilizado para coleta de dados a pesquisa bibliográfica e questionário, através do conteúdo levantado no referencial teórico expor-se sobre o papel, os desafios e as tendencias para a modalidade. A partir da análise de dados pode-se realizar um comparativo dos faturamentos para o e-commerce em cada cenário, e listar os entraves e oportunidades. Com a pandemia, surgiram novas situações e problemáticas, que exigiram estratégia logística dos comerciantes que tinham ambições de crescer, reinventar ou simplesmente evitar as perdas e falência. Enfim, por meio do estudo realizado e do questionário aplicado foi possível entender como a pandemia da covid 19 influenciou o crescimento do e-commerce.