Logística reversa de pós consumo: um estudo de caso sobre o descarte de baterias de celulares em lojas de eletroeletrônicos na cidade de Manaus

Abstract

O trabalho apresentado trata-se do descarte de baterias de celulares nas lojas do shopping da zona centro sul de Manaus reunindo dados de pesquisa realizada através de questionários aos funcionários. Obteve-se informações quanto ao percentual de lojas que tem o controle sobre o descarte, quanto as que possui a opção de descarte e quais existem a pratica de logística reversa. Por fim obtidos os dados utilizou-se de gráficos para demonstrar os resultados junto de algumas ponderações a cerca dos mesmos foram acrescentadas. Foi apurado que apenas poucas lojas entrevistadas possuem o controle de descarte para as baterias, sendo assim acredita-se que isso dificulta que o consumidor tenha uma direção correta de como realizar o descarte apropriado quando não se for mais útil o produto em questão. Notou-se também que as lojas sabem que é necessário a coleta das baterias porém encontram certa dificuldade em superar a falta de controle de descarte.